StayBrief على iPhone
الدعم
إجراءات الاسترداد الأساسية مدمجة في StayBrief. إذا لم تحل المشكلة، فراسل المطور وأدرج فقط المعلومات التقنية اللازمة للمساعدة.
الوصول إلى «مدة استخدام الجهاز» أو الحماية
التحقق من الوصول
افتح إعدادات StayBrief واختر إصلاح الحماية. يوضح التطبيق ما إذا كان الوصول إلى «مدة استخدام الجهاز» غير متاح أو كانت الحماية بحاجة إلى إصلاح.
العودة إلى حالة آمنة
اختر إيقاف كل الحماية في إعدادات StayBrief إذا كنت بحاجة إلى فتح كل تطبيق تحدده بحرية. يحتفظ ذلك بالسجل وبقية الإعدادات.
المشتريات
استخدم استعادة المشتريات في إعدادات StayBrief بعد إعادة تثبيت التطبيق أو تغيير الجهاز أو تسجيل الدخول مجددًا إلى App Store. يمكنك إدارة الاشتراك وإلغاؤه من حسابك في App Store. كل ما يصفه StayBrief بأنه مجاني يظل متاحًا من دون Pro.
حذف البيانات المحلية
يزيل حذف السجل بالكامل سجل الجلسات من دون تغيير الحماية أو الإعدادات. ويزيل إيقاف كل الحماية إعدادات الحماية الخاصة بـStayBrief مع الاحتفاظ بالسجل. ويؤدي حذف StayBrief إلى إزالة كل بيانات التطبيق المحلية من جهاز iPhone.
ما ينبغي تضمينه في الرسالة
- إصدار StayBrief ورقم البنية، كما يظهران ضمن «حول» في الإعدادات.
- طراز جهاز iPhone وإصدار iOS.
- الخطوات المختصرة التي أدت إلى المشكلة وما كنت تتوقع حدوثه بدلًا منها.
- ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالوصول إلى «مدة استخدام الجهاز» أو الإشعارات أو عملية شراء.
لا تدرج أسماء التطبيقات المحمية أو نص الأهداف أو سجل الجلسات أو رموز «مدة استخدام الجهاز» أو كلمات السر أو بيانات الشراء أو لقطات شاشة تحتوي على معلومات شخصية. لا يستطيع StayBrief قراءة هذه التفاصيل أو إرسالها من تلقاء نفسه.
الخصوصية
لا يملك StayBrief حسابًا أو خادمًا خلفيًا للتطبيق أو إعلانات أو تحليلات. تبقى اختيارات التطبيقات وسجلات الجلسات على جهاز iPhone. إرسال البريد الإلكتروني اختياري، وتوضحه سياسة الخصوصية بشكل منفصل.